已有20家中國門店關閉,HM一改過去強硬立場,發聲明討好民眾

資訊     2021年06月04日

2021-03-31 歐洲媒體最新消息,HM於31日當天公布了第一財季的營收數據,稅前虧損13.9億瑞典克朗(約合人民幣10.4億元)。因受虧損影響,H&M執行長就表示,保守估計2021年將在全球凈關店250家,而近期在中國已經關閉20家門店。

眾所周知,近段時間HM品牌因為一則抵制使用「中國棉花」的聲明,深陷輿論旋渦,不僅遭到我國民眾自發抵制,同時各大電商平台也是紛紛下架HM網店。因此在短短几天內,HM銷售量迅速下跌趨近於零。

已有20家中國門店關閉,HM一改過去強硬立場,發聲明討好民眾

截止2020年底,HM在我國內地146個城市開設了445家門店,龐大的門店數量使得我國快速崛起成為HM在全球的第四大市場,同時也是未來最有潛力的消費市場。因此在我國民眾用「錢包投票」之下,HM可謂損失慘重。

為了挽回損失,同時也為了挽救「第四大市場」,HM於31日發布一份最新聲明,一改過去堅持抵制的強硬立場,宣稱公司對中國市場的長期承諾「依然堅定」,公司希望做「負責任的採購者。同時還表示中國對他們來說是一個非常重要的市場,他們接下來將致力於重新獲得中國消費者、同事和商業夥伴的信任和信心。

已有20家中國門店關閉,HM一改過去強硬立場,發聲明討好民眾

對於HM的這份所謂聲明,我國民眾卻並不買帳,因為聲明中既沒有對「抵制我國棉花」一事作出解釋,也沒有進行道歉;同時也沒有明說未來是否放棄抵制我國棉花,同西方勢力做切割。

整體看上去,HM的最新聲明更像是一種妥協產物,其既不想失去中國市場,又不想得罪美國,所以弄出一份文字空洞、毫無誠意的聲明,糊弄和討好我國消費者,避免在華遭受更多經濟損失。

已有20家中國門店關閉,HM一改過去強硬立場,發聲明討好民眾

但正所謂玩火者必自焚,HM要想重新獲得中國消費者的信任,要做的不是發一份不痛不癢的所謂聲明,而是認真反省自身錯誤,及時採取措施彌補過錯,不要在錯誤道路上越走越遠。這點對於其他如耐克、阿迪、優衣庫等外國品牌也適用,因為至今這些品牌不僅對自身錯誤做法,沒有作出任何反省,同時還採取緘默方式逃避輿論的譴責,妄圖用時間沖淡一切。

最後,就如我國外交部發言人趙立堅所言,「吃中國的飯,卻想砸中國的鍋,天下哪有這樣的美事?」