美國人不信任蘋果了 科技巨頭口碑排名僅比FB好點

2017年10月30日     2801     檢舉

來源:網易科技報道

10月30日消息,盲目追求蘋果產品的時代或許正在過去。根據前沿網和Reticle研究諮詢公司的一項調查,在關於消費者熱情和信任的調查話題中,蘋果公司已經直接下降到臉書、微軟、谷歌和亞馬遜幾家同行的中間。它的兩個產品類別都排在谷歌之後而且遠落後於亞馬遜,亞馬遜幾乎每一項產品都得到了肯定的答覆。

  這項調查從9月28日持續到10月10日,有1520位用戶參與了調查。這些調查結果表明,蘋果公司雖然仍然對行業具有巨大的影響力,但是帶來較少的正面影響,而且在某些時候甚至帶來更明顯的負面影響。  

當參與者被問及對於公司產品和服務的滿意度時,蘋果公司的得分在這5大科技公司中得分最低。而在調查負面影響的評分中,蘋果公司得分優於臉書,但是仍然低於亞馬遜、谷歌和微軟。60%的參與者非常喜歡亞馬遜的產品和服務,大約55%和45%的參與者分別對谷歌和微軟公司的產品和服務表示滿意、

  在問及參與者是否會將產品和服務推薦給朋友和家庭時,蘋果公司再次落後於谷歌和亞馬遜。在負面影響方面,蘋果公司排名倒數第二,僅高於臉書,大約有15%的參與者表示一點也不想推薦蘋果公司的產品。

  

  在產品信任度等消費者感覺的調查中,蘋果公司的得分再次排名中游。參與者最信任亞馬遜的產品,考慮到亞馬遜電子商務的普遍性和全面推廣低價高端服務的策略,這一結果並不令人吃驚。然而參與者對於蘋果產品的信任度甚至低於谷歌。

  對於消費者熱情的調查,蘋果在5大公司在排名最後,不到40%的參與者稱如果蘋果公司的產品明天消失他們會非常關注,而有20%的參與者稱他們一點也不關心。在社會影響方面,蘋果公司超過了臉書和微軟,但是落後於谷歌和亞馬遜。

  因此無論蘋果公司追蹤消費者的隱私記錄,還是完成破紀錄的稅收和股票市值,甚至是頂尖的產品設計,蘋果公司似乎都已經無法與那些融入日常生活的科技公司相比。雖然亞馬遜和谷歌在一些關鍵領域還無法與蘋果競爭,比如說高端平板和智能手錶等,但是兩家公司已經在我們的日常消費市場佔據了統治地位。

  

  谷歌公司控制著搜索、電郵、瀏覽器、世界上最流行的移動手機操作系統和美國主要的在線視頻網站,現在正在生產手機、平板、VR頭盔、路由器、揚聲器和耳塞等5個類別的新品。亞馬遜公司是電子商務的主宰者,牢牢佔據著智能揚聲器、低端平板電腦市場、機頂盒和流媒體市場。蘋果公司的產品在許多產品類別中都毫無地位,只有少量產品佔據著市場優勢。

  美國全國廣播公司最近進行了一項名為「全美經濟調查」的活動,並且發現64%的美國人擁有蘋果產品,這就表明蘋果在硬體市場的地位仍然是無可取代的。但是很明顯現在越來越多的人或許已經不再對蘋果公司的產品那樣迷戀。去年蘋果公司去掉了iPhone 7的耳機插口,並且告訴消費者這是為了推動藍牙耳機的使用。雖然蘋果的無線耳機有著驚人的銷量,但是並非所有消費者都認同公司的想法。在對超過7000人的智慧型手機用戶調查中,超過70%的安卓用戶稱iPhone 7取消耳機插口是讓他們失去興趣的主要原因。

  自從智慧型手機開始支配市場以來,蘋果公司也採取了一種迂迴的措施來爭奪市場,導致蘋果公司被認為已經黔驢技窮。蘋果手錶本身就是價值數十億美元的大市場,但是並未像人們預計的那樣帶來可穿戴設備的革命。蘋果公司的自動駕駛汽車項目——Titan,也在過去幾年改變了自己的方向,現在這個項目更多的的瞄準自動駕駛軟體。蘋果公司不願成為虛擬現實技術的旁觀者,而是選擇研發增強現實技術。即使如此,庫克本月也宣稱將真正的VR眼鏡推向市場的技術還不存在。

  2016年蘋果筆記本埠的不足和低配置讓蘋果迷們大失所望而且興趣大減。最後一個季度的iPad銷售仍然不太可能長期打開整體縮水的市場。目前我們尚不清楚是否有產品或者活動能夠讓蘋果再次恢復自己的輝煌。蘋果公司似乎也沒有任何完全佔據智能家居市場的打算,而且也對於打造世界上最複雜和最獨特的人工智慧平台也毫無興趣。當最令人激動的科技進步不斷湧現的今天,蘋果公司或許會發現消費者對他們公司產品的興趣越來越少。

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