僱員公積金局雖然作出三大解釋,但還是疑點重重!我們的養老金還安全嗎?

2017年11月12日     1093     檢舉

(芙蓉10日訊)僱員公積金局三大解釋,還是疑點重重!

村長太太公積金受益人在不知情下被更換而遭凍結戶頭,不過事件在24小時出現急轉彎,公積金局宣稱是該局職員輸入資料時的「人為錯誤」,今日特委派高級官員親自上門解釋,不過依然有太多不解的疑惑。

事主為武來岸新村村長楊敬良的太太陳瑞玉(五金店員工,55歲),而事情在獲得解決後,楊敬良今日在馬華芙蓉區會主席蕭開文及秘書林國堅的陪同下召開記者會,講述事件的來龍去脈。

協助辦理領款

楊敬良說,兩名來自加影的公積金局高級職員今日上午10時30分到住家,解釋這起事件的來龍去脈,併當場為太太辦理取款手續,整個程序耗時15分鐘而已。

林國堅說,今次事件只是特別個案,並非社交媒體流傳的公積金戶頭遭人隨意更換受益人的傳言。

蕭開文說,森州公積金局官員於昨晚9時聯繫他,並強調此事件是特別個案。他轉述有關官員的解釋如下:

公積金局解釋1:誤填巫裔男身分證號碼

因為吉蘭丹的逝世巫裔男子的舊身分證,與事主的公積金戶口相符,而公積金職員在輸入資料時,誤把巫裔男子身分證號碼填寫在戶頭號碼,最終公積金系統把兩者聯繫在一起。

公積金局解釋2:凍結戶頭保護市民

公積金局採用智能系統,當系統發現公積金戶頭與身分證號碼相符及配在一起而出現衝突,就立即凍結有關戶頭,此舉是為了保護市民的公積金戶頭。

公積金局解釋3:承認錯誤強調個案

公積金局承認是人為錯誤,而且很可能是吉蘭丹的公積金局職員的疏忽,但該局已強調市民的每個戶口不可能會出現兩個擁有人,或受益人出現紕漏,因此今次只是一個特別個案而已。

丈夫兒子名字變巫裔

事主陳瑞玉於本月1日到雪蘭莪加影公積金局準備提取公積金時,驚然發現公積金受益人,竟然從丈夫和兒子變成一名馬來男子,導致戶頭被凍結及接受調查。

她也發現,被掉換受益人的名字與戶頭多出來的持有人竟然同一人,而公積金戶頭編碼與該人的舊身分證號碼卻是一樣的,馬上向馬華求助。

戶頭出現可疑自動凍結

公積金保證陳瑞玉存款安全

僱員公積金局指出,公積金局內部系統一旦偵查到會員戶頭出現任何可疑的資料時,就會自動凍結會員戶頭,以確保會員的存款完整。

「公積金局即時針對投訴中所提到的會員資料進行處理,而陳瑞玉的公積金戶頭存款依然安全及更新至最新的月份。」

公積金局今日發表文告表示,該局針對此事聯絡投訴人及展開調查,而調查報告顯示,陳瑞玉於2012年的新增戶頭受益人依然有效。

「至於被指戶頭擁有人是一名吉蘭丹的巫裔男子是不正確。

「公積金已聯絡楊先生及陳女士作出解釋,並向她提供文件細節,保證其公積金戶頭及提名沒有受影響。」

提名受益人高度機密

公積金局對今次事件為他們帶來不便及造成憂慮表示遺憾。

公積金局說,提名受益人是高度機密的程序,只有會員可更改或更新受益人名字,會員也必須親自前往公積金局處理,因為這需要到他們的指紋來鑒定及完成提名受益人程序。

公積金局鼓勵會員定期檢查其本身賬戶,若要更新受益人資料,他們可前往任何分行辦理。

欲獲更多資訊,請瀏覽公積金局網站www.kwsp.gov.my,或致電03-892 2600予公積金局聯絡管理中心。

芙公積金局不見人潮

芙蓉公積金局服務櫃檯今日並沒有出現人潮,而檢查公積金的電子服務自動機(Kiosk)前也沒有異常的人流。

《南洋商報》今日走訪芙蓉公積金局,該局職員指今日的人潮與平日一樣,並沒有出現「異常」。

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